Terma dan Syarat agen77 — Panduan Penggunaan Platform

1 Definisi dan Penerimaan Terma

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, "agen77", "kami", "platform" atau "syarikat" merujuk kepada pemilik dan pengendali laman web agen77.fun beserta semua perkhidmatan yang terkandung di dalamnya. "Pengguna", "anda" atau "ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform agen77 dalam apa jua kapasiti.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform agen77 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana kaedah lain — anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk layak menggunakan platform agen77, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berusia sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada dalam bidang kuasa undang-undang yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian jenis ini.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana senarai larangan yang dikeluarkan oleh badan berkaitan.
• Mempunyai kapasiti mental yang penuh untuk membuat keputusan kewangan secara bebas dan bertanggungjawab.
• Tidak mendaftar atas kapasiti wakil atau perantara bagi pihak orang lain.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di agen77. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel atau nombor telefon yang berbeza — adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit yang aktif untuk tujuan pengesahan.

Agen77 menjalankan proses KYC (Know Your Customer) sebagai sebahagian daripada komitmen platform terhadap keselamatan dan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama diproses atau apabila aktiviti yang tidak biasa dikesan pada akaun anda.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di agen77 — termasuk deposit dan pengeluaran — mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Agen77 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga dan tidak akan memproses pengeluaran ke akaun yang bukan milik pemegang akaun agen77.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan dipaparkan dalam halaman deposit.
• Dana yang didepositkan biasanya dikreditkan dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran.
• Agen77 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pemproses pembayaran pihak ketiga.

Berkaitan pengeluaran:

• Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam halaman pengeluaran.
• Pengeluaran mesti ke akaun bank atau e-dompet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau akaun lain yang telah disahkan melalui proses KYC.
• Agen77 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh bank penerima adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

5 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

Agen77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai ahli berdaftar. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, dan syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus di agen77:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna atau isi rumah yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran berkaitan bonus dibenarkan.
• Agen77 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Dana bonus tidak boleh dipindahkan antara dompet atau digunakan untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam syarat promosi.
• Bonus yang diberikan secara kesilapan kerana kegagalan teknikal boleh ditarik balik oleh agen77 tanpa notis terlebih dahulu.

6 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang tersedia di lobi agen77 beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan atau melalui sistem kasino langsung dengan dealer sebenar. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan dalam keadaan kegagalan teknikal yang terbukti.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang semasa menggunakan platform permainan agen77:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau kaedah lain untuk bermain atau membuat pertaruhan secara automatik.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Bermain menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk penipuan atau percubaan untuk memperoleh kemenangan secara tidak sah.

Agen77 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.

7 Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna agen77, anda bersetuju untuk bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk:

• Memastikan bahawa semua maklumat akaun anda adalah tepat dan dikemas kini.
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda.
• Memaklumkan kepada agen77 dengan segera jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan bahawa penggunaan anda terhadap platform agen77 adalah selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Bermain dalam had kemampuan kewangan anda sendiri dan menggunakan alat permainan bertanggungjawab yang disediakan jika diperlukan.

8 Penangguhan dan Penutupan Akaun

Agen77 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengguna terbukti melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengguna terbukti berusia di bawah 18 tahun.
• Permintaan penutupan akaun diri sendiri (self-exclusion) dikemukakan oleh pengguna.

Jika akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, agen77 berhak untuk menahan sebarang baki dana dalam akaun tersebut sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mendapati tiada penipuan berlaku, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan agen77. Sebarang baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh masa yang ditetapkan.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, agen77 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kawalan agen77 termasuk gangguan internet, kegagalan teknikal pihak ketiga atau keadaan force majeure.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh bank atau pemproses pembayaran pihak ketiga.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang mungkin timbul dari penggunaan platform.

10 Perubahan kepada Terma dan Syarat

Agen77 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu daripada pengguna. Namun, kami berkomitmen untuk:

• Memaparkan notis perubahan yang ketara di laman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar apabila berlaku perubahan material kepada terma ini.
• Mengekalkan rekod versi terdahulu Terma dan Syarat untuk rujukan pengguna.

Penggunaan berterusan platform agen77 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki dana sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh terakhir Terma dan Syarat ini diubah. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui perkembangan terkini.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa Melayu dan bahasa lain bagi Terma dan Syarat ini, versi bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan utama untuk pengguna Malaysia.